General Conditions

Las presentes condiciones generales junto con el documento de pago y, en su caso, la confirmación del presupuesto correspondiente para productos bajo pedido; regulan las condiciones de venta de los bienes y servicios que a continuación se detallan:

1.- Política de devoluciones por desistimiento del cliente

La política de devoluciones por desistimiento del cliente está regulada por las siguientes condiciones:
a) Imprescindible la presentación del documento de compra.
b) Plazo máximo de 30 días desde la entrega de la mercancía. Solamente en el caso de que la mercancía se devuelva el mismo día de la compra, se realizará la devolución del importe por el mismo medio de pago.
c) Estará legitimado para solicitar la devolución, el cliente y/ó la persona tenedora del documento de compra.
d) Se deben devolver todos los accesorios, instrucciones y envoltorios originales que deberán estar en perfecto estado.
e) Será aplicable a toda la mercancía con las siguientes excepciones: artículos "al corte"; bajo pedido; a granel; Saldos; tapas wc; herramientas de mano, herramientas eléctricas, y EPI desprecintado.
f) Para averías de maquinaria, aparatos eléctricos y electrónicos instalados y/ó manipulados deberá resolver el Servicio Técnico (SAT).
g) Para cualquier forma de devolución, la mercancía será revisada por nuestra empresa. Una vez comprobado su correcto estado, y en caso de cumplir las condiciones de devolución, se procederá a la emisión de VALE de compra sin caducidad, por el mismo importe.
h) Los gastos de retorno del producto en caso de devoluciones por desistimiento serán por cuenta y cargo del cliente.
i) No será objeto de reembolso el coste de transporte por envío de pedidos al ser servicios plenamente ejecutados. El reembolso del coste por PALET, quedará sujeto a la devolución por cuenta y cargo del cliente dentro del plazo máximo de 90 días y nunca del transportista, por el importe del mismo menos 2€ por manipulación y desgaste.
j) La mercancía deberá ser revisada completamente antes de salir del establecimiento y comprobar su perfecto estado, no admitiendo ninguna reclamación una vez que la mercancía sale del establecimiento.

2.- Derecho de garantía

El cliente podrá ejercer los derechos de garantía en las condiciones previstas en la Ley.

3.- Condiciones de entrega de mercancía

a) Envío mediante transporte: La mercancía se dejará a pié de obra ó en planta baja del edificio. En ese mismo momento y antes de que se vaya el transportista deberá revisar el buen estado de la misma, no pudiendo hacer reclamaciones una vez abandone el punto de entrega.

4.- Otras condiciones

a) Los bienes y servicios serán abonados íntegramente en el momento de su contratación ó a la recepción de la misma mediante los sistemas de pago establecidos. En caso de que el pedido sea de material a pedir a fábrica, se hará una entrega del 30% del total del pedido, y desde ese momento, NO se podrá anular, ni modificar el pedido. Los pedidos de material disponible en almacén, podrán ser anulados y/ó modificado en cualquier momento anterior a que se complete el pago y siempre que se ejercite por parte del titular. No se aceptarán pagos en efectivo por importe superior al límite establecido según la legislación vigente sobre prevención y lucha contra el fraude. No se aceptará ni la anulación, ni la devolución de materiales especiales, no estándar que hayan sido encargados por petición expresa del cliente. En ningún caso, se admitirá mercancía manipulada y/ó utilizada ó con el embalaje en mal estado.

5.-Reserva de Dominio.

Hermanos Busto Gutiérrez, S.L. se reserva el dominio de las mercancías vendidas hasta la totalidad de su pago. En el caso de falta de pago, Hermanos Busto Gutiérrez, S.L., podrá recuperar la posesión de las mismas y retirarlas del lugar donde se encuentren una vez transcurridos 5 días desde el requerimiento de pago efectuado al cliente, sin que dicho periodo haya efectuado el pago.
La recuperación de la posesión no perjudica otros potenciales derechos que Hermanos Busto Gutiérrez; S.L. pudiera ejercer. La reserva de dominio no significa que Hermanos Busto Gutiérrez; S.L. asuma los riesgos de pérdida ó daño, los cuales son a cargo del cliente desde la entrega. En caso de presentación de solicitud de quiebra ó embargo, de todo ó parte del patrimonio del cliente, éste deberá notificarlo inmediatamente obligándose a poner a su disposición la posesión de las mercancías. Los gastos de recuperación serán a cargo del cliente.